la soddisfazione dei nostri clienti é importante.Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle politiche di reso e alla mancata possibilità di rimborso.
POLITICA SUI RIMBORSI
Al momento non sono previsti rimborsi monetari per gli acquisti effettuati sul nostro sito.In caso di reso accettato, il cliente potrà usufruire di:
- Cambio prodotto, oppure
- Buono / credito di pari valore, utilizzabile per un acquisto successivo
- Il credito non è convertibile in denaro e ha una validità di 1 mese dalla data di emissione.
POLITICA SUI RESI
Il reso è consentito entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, a condizione che:
- il prodotto sia integro, non utilizzato e in perfette condizioni
- sia restituito nella confezione originale, completa di eventuali accessori
- non presenti segni di usura, danni o manomissioni
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.
In più le Spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o casi di prodotto difettoso o errato.Non siamo responsabili per smarrimenti o danni durante la spedizione di rientro: consigliamo l’uso di un servizio tracciabile.
COME EFFETTUARE UN RESO
Per avviare una richiesta di reso:
1) Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine
2) Attendi conferma e istruzioni per la spedizione
3) Invia il prodotto all’indirizzo fornito
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo all’emissione del credito o alla sostituzione del prodotto entro 5 giorni lavorativi.
ASSISTENZA CLIENTI
Per qualsiasi domanda o chiarimento su resi e cambi, contattaci: amotestudio00@gmail.com